اگر پاسخ سوال را پیدا نکردید با ما در ارتباط باشید
سوالات شما در این زمینه
شما می توانید صفحه مجوزات ما را باز کرده و کلیه مجوزات دریافت گردیده همچو پروانه کسب ، ضمانت ترب ، ضمانت ایمالز و …. را با صحت کامل بررسی فرمائید .
همچنین وجود مهلت تست و گارانتی خیال شما رو از بابت خرید راحت کرده ایم . با خیال راحت خرید کنید
* به سراسر کشور :
1 – باربری اتوبوسرانی : سرعت بالا / تحویل در باربری
2 – کالارسان : سرعت بالا / تحویل در باربری
3 – تیپاکس : سرعت بالا / تحویل درب منزل
4 – چاپار : سرعت بالا / تحویل درب منزل
5 – باربری : ویژه دستگاه های بزرگ / تحویل در باربری
* به شهر تهران :
1 – ارسال با پیک / تحویل درب منزل
2 – ارسال با اسنپ / تحویل درب منزل
3 – خرید حضوری
خرید حضوری : شهر تهران ، میدان فردوسی ، خیابان سپهبد قرنی ، کوچه مقدسی ، پلاک 2
ساعت کاری : هر روز از ساعت 9 صبح الی 7 شب
پنج شنبه ها : 9 صبح الی 4 بعد از ظهر
جمعه و روزهای تعطیل : فروشگاه بسته می باشد
ویژه دستگاه های پرینتر :
اگر محصول خریداری گردیده بصورت آماده و سرویس شده در انبار باشد ، فردای ثبت سفارش (روزکاری) تحویل شرکت حمل و نقل مدنظر شما می گردد .
در صورتی که بصورت سرویس شده محصول مدنظر شما آماده نباشد ، 2 روز کاری آماده سازی و ارسال زمان بر می باشد .
ویژه دستگاه های فتوکپی :
این دستگاه ها حداقل 3 روز کاری آماده سازی ، سرویس و شارژ کارتریج زمان بر می باشد .
می توانید در ساعات اداری با مجموعه تماس بگیرید و یا با شماره موبایل 09122768634 در واتس اپ پیام ارسال کرده تا بیجک باربری برای شما ارسال شود !
از طریق پنل کاربری نیز می توانید بررسی بفرمائید .
ویژه شهر تهران ، تا سقف 20 میلیون تومان امکان پرداخت درب منزل می باشد
توجه داشته باشید محصولات پرینتر استوک و فتوکپی استوک دارای مهلت تست و گارانتی می باشند
مجوز های مجموعه بصورت کامل وجود دارد که در صفحه مجوزات می توانید برررسی کنید ! از باب خرید خیالتان راحت
شما می توانید از طریق صفحات مجازی ، اینستاگرام ، واتس اپ و تلفن رسمی مجموعه اقدام به خرید محصول نمائید .
برای دریافت مشاوره با ما تماس بگیرید .
سوالات شما در این زمینه
بله . کلیه محصولات دارای مهلت تست و گارانتی می باشد که در صفحه خود محصول می توانید آن نوع گارانتی را بررسی بفرمائید !
محصولات نیز علاوه بر گارانتی و مهلت تست پایه ، ضمانت نامه رسمی یکساله هم با پرداخت مبلغی جزئی را دارد که گارانتی را به سطح بالاتری ارتقا می دهد .
بله . کلیه محصولات موجود در کپی برتر اصل بوده و به شرط سلامت و مهلت تست ویا گارانتی به همراه ضمانتنامه رسمی برای شما ارسال می گردد .
وجود مغایرت می بایست حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد .
از طریق پیامک ، تماس ، واتس اپ و یا چت آنلاین
در غیر اینصورت با توجه به شرایط و قوانین امکان عودت وجود ندارد .
کارشناسان خدمات پس از فروش کپی برتر ایرادات مطرح شده را بررسی می کنند .
علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین و گارانتی تایید یا رد می شود.
پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا، وجه به حساب شما مرجوع می شود و در صورت عدم تایید و تمایل شما کالا به شما باز خواهد گشت .
محصول دارای مشکل فیزیکی در هنگام تحویل ، طبق قوانین و شرایط اعلامی در بند بعدی ، مورد بررسی قرار می گیرد .
بله، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما می توانید کالا را تحویل نگیرید .
اگر هم محصول را پس از دریافت ، مشکلی در فیزیک ( بخش ظاهری ) رویت کردید ، می بایست حداکثر ظرف مدت 48 ساعت کاری محصول را برگشت بزنید .
مشکل ظاهری چه چیزهایی هستند ؟ ( شکسته شدن درب ها ، ADF ، ریزش دولوپر ، ریزش تونر ) می باشد .
در صورت ارسال در بازه زمانی مقرر گردیده هزینه های متقبل شده توسط کاربر پرداخت ( هزینه های باربری ) و دستگاه جدید با تست سلامت کامل به همراه یک هفته ضمانت و گارانتی بیشتر مجددا ارسال می گردد .
در صورت عدم ارسال با توجه به شرایط و ضوابط کپی برتر در بازه مقرر گردیده به علت وجود قطعات مصرفی و استهلاک دستگاه که کاربر می تواند در بازه زمانی که دست مشتری می باشد از آن استفاده نماید ، طبق قانون تجارت الکترونیک برای محصولات مصرفی ، هیچگونه مسئولیتی بابت پذیرش جهت عودت محصول ندارد .
سوالات شما در این زمینه
کپی برتر جز معدود مجموعه های بزرگ واردکننده رسمی در کشور می باشد که با سیستم رویکردی ارائه مستقیم و بی واسطه به مشتری ، کالا های کپی برتر قیمت تمام شده کمتری نسبت به مارکت را دارند .
2 – میزان حجم سنگین واردات باعث می شود علاوه بر کاهش هزینه های واسطه ها ، تمام شده هزینه های واردات نیز مناسب تر باشد .
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد.
می توانید برای این مشکل با مرکز امداد تلفنی شتاب به شماره تلفن ۲۹۹۱۱ تماس بگیرید .
می توانید براحتی برای دریافت پیش فاکتور در قسمت تسویه حساب با انتخاب نوع کاربری حقوقی / حقیقی و درقسمت شرایط پرداخت با انتخاب پیش فاکتور ، پیش فاکتور خود را دریافت نمائید .
ویا برای دریاف فاکتور می توانید پس از پرداخت کامل در قسمت حساب کاربری ، سفارشات و انتخاب آن سفارش فاکتور را بصورت PDF دانلود نمائید .
برای دریافت فاکتور رسمی می توانید با ارسال اطلاعات حقوقی خود برای ما در واتس اپ ، فاکتور رسمی را دریافت کنید .
نام شرکت / شناسه ملی / کد اقتصادی / شماره ثبت / تاریخ ثبت / کد پستی / ادرس دقیق / شماره نماینده / نمابر
واتس اپ 09122768634
Optimized by Seraphinite Accelerator
