– گارانتی دستگاه صرفا به عیوب ناشی از خود دستگاه مربوط است و اگر دستگاه شما تحت شرایطی مانند بلایای طبیعی ، حوادث غیرمترقبه ، آتش سوزی ، شکستگی ، خراشیدگی ، تغییر شکل ، زنگ زدگی ، نوسانات برق یا عیوب مربوط به استفاده در محیط های آلوده و پرگرد و غبار ، تغییر در قطعات ، تماس با مایعات و رطوبت ، سرقت و استفاده نادرست دچار مشکل شود ، شامل گارانتی نمی گردد .

– هرگونه تغییر یا دست بردن در کارت گارانتی، برچسب هولوگرام دار کپی برتر و یا پاک شدن شماره سریال دستگاه موجب خروج دستگاه شما از گارانتی می گردد 

– هرگونه استفاده ، نگهداری و کارکرد نادرست که موجب تغییر شکل عادی محصول گردد و همچنین دستکاری یا اقدام به سرویس توسط تعمیرکاران خارج از مجموعه کپی برتر ، موجب ابطال گارانتی دستگاه خواهد شد .

– اگر در اثر به کارگیری باطری ، قطعات یا لوازم جانبی تایید نشده و غیر اصلی مشکلی به وجود بیاید ، خارج از شرایط گارانتی به آنها رسیدگی خواهد شد .

– خرابی‌های ناشی از استفاده غیر اصولی (مانند اورکلاک، نصب قطعات ناسازگار و …).

– صفحه نمایش لپ تاپ ها ( معمولی ، تاچ ، 360 درجه ) شامل گارانتی و مهلت تست نمی باشد .

– آلودگی به ویروس ها ، باج افزارها یا سایر تهدیدات کامپیوتری که موجب از بین رفتن امنیت اطلاعات شخصی و کاری کاربران گردد نیز خارج از شرایط گارانتی می باشد و لی قابل رسیدگی خواهد بود و جبران مافات ، در صورت امکان بازگشت اطلاعات همراه با هزینه خواهد بود .

– ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل قطعات مصرفی مانند رم ، هارد و … و لوازم جانبی مانند کیبورد ، ماوس و … نمی گردد .

– در مانیتورها ، پیکسل سوخته و معیوب کمتر از 4 عدد شامل شرایط گارانتی نمی گردد .

– لوازم مصرفی مانند آداپتور، کابل شارژ و باتری مگر در صورت درج در کارت یا توضیحات محصول. ( باتری دارای ضمانت نگه داری شارژ به مدت 1 ساعت و نیم می باشد. )- استهلاک تدریجی دستگاه از قبیل سایش و رنگ رفتگی جزو شرایط گارانتی نمی باشد .